Foire aux questions (FAQ)

Question:À quoi servent les “Conditions d’utilisation” ?

Réponse: Les Conditions d’utilisation définissent les règles d’accès et d’usage du site Amélie Maison, que ce soit pour naviguer, effectuer un achat ou utiliser nos services. Elles s’appliquent automatiquement dès que vous visitez la boutique ou passez une commande.

Question:Qui est “nous / notre / nos” ?

Réponse: Ces termes désignent Amélie Maison, l’exploitant du site web, de ses services, fonctionnalités et contenus.

Question: Les conditions peuvent-elles changer ?

Réponse: Oui. Amélie Maison se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les Conditions d’utilisation à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

Question: Y a-t-il une limite d’âge pour utiliser le site ?

Réponse: Oui. Vous devez être majeur(e) selon la législation de votre lieu de résidence pour utiliser le site ou recevoir les produits commandés.

Question: Quelles sont les activités interdites ?

Réponse:

• Utiliser les services à des fins illégales ou non autorisées.
• Diffuser des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible.
• Contourner ou violer les lois en vigueur.
  Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de votre accès.

Question: Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Réponse: Oui. Les informations de paiement (par ex. données de carte bancaire) sont toujours transmises de manière chiffrée. D’autres données (comme des commentaires) peuvent cependant être transmises sans cryptage.

Question: Puis-je réutiliser les images ou textes du site ?

Réponse: Non. Tous les contenus (textes, photos, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur. Leur reproduction, publication ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

Question: Que se passe-t-il si les informations sur le site sont inexactes ou incomplètes ?

Réponse: Les informations sont fournies à titre général. Amélie Maison ne garantit pas leur exactitude, exhaustivité ou actualité. Elles peuvent être modifiées à tout moment.

Question: Que signifient les liens externes ?

Réponse: Le site peut contenir des liens vers des services ou sites tiers. Amélie Maison n’est pas responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ni de leur fiabilité.

Question: Quels sont mes droits et responsabilités en tant qu’utilisateur ?

Réponse:

• Vous déclarez avoir l’âge légal requis.
• Vous êtes responsable de vos propres contenus (par ex. commentaires, téléchargements).
• Vous devez respecter toutes les lois applicables, y compris celles sur la propriété intellectuelle et la confidentialité.
• En cas de non-respect, Amélie Maison peut suspendre ou supprimer votre accès.

Question: Que se passe-t-il en cas de litige ?

Réponse: Les Conditions d’utilisation sont régies par la version la plus récente disponible sur le site. Toute contestation ou réclamation sera traitée selon la législation applicable indiquée dans ces conditions.

Question: Pourquoi est-il important de lire ces conditions ?

Réponse:

• Pour connaître vos droits et obligations en tant que client.
• Pour utiliser nos services en toute sécurité.
• Pour éviter toute mauvaise utilisation ou incompréhension.